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千人体验盛会,第三届中国客户体验管理高峰论坛圆满收官
2021-05-20 17:38:25      中国山东网

  5月20日,由倍市得主办的中国客户体验管理高峰论坛圆满落下帷幕。作为持续深耕体验管理赛道的首批实践者,倍市得以助力企业体验赋能、重塑客企新格局为己任。

  (峰会现场掠影)

  今年,峰会在持续聚焦体验的基础上,结合当下“疫情”与“存量”两大关键背景要素升华峰会主题为“价值共创、体验共赢”,全球顶流咨询品牌悉数到场助阵,更有各个行业头部企业体验实践者现身亲授体验“心法”。除此之外,耗时4个多月、成书两万字的《2021客户体验管理白皮书》也于会上正式发布,成为峰会现场的亮点之一。

  (白皮书发布仪式)

  主办方表示,存量日益明显、行业持续细分的趋势之下,以客户体验“软”实力驱动企业经营发展“硬”增长的成功案例屡见不鲜,持续深耕体验管理赛道、对于引导行业创新、推进企业经营的作用也将越来凸显。

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