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淄川区三个转变推进服务基层
2012-10-26 10:34:00      中国经济导报网

  中国经济导报网 为切实提高服务基层工作水平,山东省淄博市淄川区物价局党组以群众满意、社会认可为落脚点,实现工作理念、作风、服务方式三个转变,取得明显成效。

  转变理念。工作理念由过去以执法为主向执法与服务并重,并以服务为主转变,立足自身职能,为基层单位、服务对象、人民群众提供各项服务,今年来先后帮助浩源生物质能热电公司完成上网电价审批,在淄川电台、手机报、人员聚集区LED大屏幕等建立信息发布宣传平台,定期发布居民生活必需品价格信息,为群众提供生活便利。

  转变作风。开展了强化四种意识教育活动,针对服务意识、工作程序、廉洁勤政等提出了六项改进措施,同时狠抓落实首问负责、服务承诺、AB角制度、一次性告知、限时办结等九项服务制度,切实提高服务水平。

  转变方式。变“被动监督”为“主动监管”,如在《收费许可证》年审期间,认真梳理因特殊情况没有换发新证及年审的部门单位,在通过电话、传真进行督办的同时,大力宣传行政事业收费相关政策,详细告知所需材料资料及程序等,避免收费单位造成工作被动。

  (王加润 魏静馨)

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