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开展“零点作业”提升供电服务品质
2022-05-24 00:00:00      中国经济导报


    午夜12点,5月初的内蒙古翁牛特旗,乌丹镇的夜空一片漆黑,白天喧嚣的城镇在这一刻十分宁静,但是66千伏乌北线和大乌线“零点作业”现场却灯火通明,热火朝天,一片繁忙景象。
    66千伏大乌线穿越翁牛特旗文化产业园,应翁牛特旗政府要求,需要迁改,该线路停电,将对乌丹镇城区70%用电客户产生影响。为了在线路迁改时最大程度降低对用户的影响,保障居民用户日常生活用电,国网翁牛特旗供电公司(以下简称“翁旗公司”)选择启用“零点作业”方案,计划在0~6时开展工作。
    据悉,为保障“零点作业”有序高效安全进行,翁旗公司打了一套“组合拳”。一是纪检人员参与到检修中来,对作业过程进行全程跟踪监督,确保各项安全措施有效落实。二是共产党员服务队积极参与其中,充分发挥先锋模范作用,坚持做在前,干在先,示范引领。三是整合检修资源,多部门、多单位协同配合,将“零点作业”和“集中检修”有机融合。四是提前制定详细的检修方案,进行作业前演练,确保作业精准实施。五是提前备齐备全工器具、车辆、对讲机、照明工具,落实后勤保障。六是通过朋友圈、微信群、翁牛特旗广播电视台提前发布停电信息,让用户提前知晓停电情况,做好停电准备。七是向用户发送计划停电通知短信6万余条,发放、粘贴停电告知单6000余张,电话通知和当面告知重要用户停电信息1000余次。八是提前向旗政府主管部门报备,获得政府的同意和支持。
    本次连续两天的计划停电,虽然作业内容复杂,停电时间相对较长,停电范围广,涉及用户多,但是翁旗公司坚持从管理提升上下功夫,通过一系列措施落实,有效保障乌丹镇6万余户用电客户日间正常用电,客户满意度高,未发生停电投诉事件和意见工单,为检修工作积累了宝贵经验。
    下一步,翁旗公司将继续聚焦电网高质量发展,聚焦百姓对美好生活的向往,聚焦乡村振兴,积极推行集中检修作业、“零点作业”、带电作业,打造为民服务“桥头堡”。
    (罗  仁  陈忠远)

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