境外医疗旅游你会考虑吗?

作者: 荆文娜
中国经济导报记者|荆文娜

    国庆长假已过,你是否已切换回工作状态了呢?相信在这个秋高气爽的小长假里,一定有不少朋友将自己盘算已久的旅行计划付诸于行动。旅游的目的无外乎放松身心、享受美景美食,但你听说过医疗旅游吗?
    近年来,全球医疗旅游业发展非常迅速,美国、泰国、韩国、新加坡、瑞士等国处于领先地位。中国的医疗旅游业也正在悄然兴起,这个被称为“朝阳产业”的医疗旅游在我国的发展现状如何呢?

    医疗旅游:海外比国内更有吸引力

    在中国医疗旅游网总经理、中国医疗旅游协会主任荚先生看来,“医疗旅游,是将旅游与健康有关的服务相结合的一种旅游形式。”全球医疗旅游业发展迅速,人数已上升至每年数百万以上。数据显示,2000年,世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元,而到了2005年已达到200亿美元,其发展势头十分惊人。医疗旅游已被认为是全球增长最快的一个新兴产业。
    “国外的医疗旅游已较为成熟,我国对其关注度的提高是从2010年左右开始的。”荚先生告诉中国经济导报记者,在2013年国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》后,我国的医疗旅游有了较快的发展,《意见》提出,“发展健康文化和旅游,鼓励有条件的地区面向国际国内市场,整合当地优势医疗资源、中医药等特色养生保健资源、绿色生态旅游资源,发展养生、体育和医疗健康旅游”。但即便如此,我国目前以客源国的身份为主,而非医疗旅游目的地。
    作为客源国,我国选择医疗旅游的消费者多关注美容整形、保健、及治疗等领域。据了解,医疗旅游的费用与旅游目的地和服务项目相关联,从几千元,到几万、几十万,甚至上百万元不等。“医疗旅游消费人群虽较为广泛,但目前主要集中在中高收入人群。”荚先生
表示。
    不过,医疗旅游也不乏个别价格适中的项目。如,韩国某“3+1”美容之旅线路仅需人民币约3000~4000元。尽管同为韩国之旅,与之相比,赴韩国体检则要贵上许多。凯撒旅游相关工作人员在接受中国经济导报记者采访时表示,该旅行社开展了赴韩国、新加坡医疗旅游项目,如去韩国进行体检,费用约为5万元,行程共5天,因韩国与中国距离近,第一天到达韩国即可进行简短观光旅游,第二天进行全面的体检,剩余几天可在韩国知名景点进行参观。另据该工作人员透露,体检团受到中国消费者的欢迎,10月有2个团,11月则多达6个团。
    与韩国的美容之旅有别,欧洲的医疗旅游项目设计更显“高大上”。众信旅游同样设有医疗旅游项目,其工作人员在接受中国经济导报记者采访时介绍,该旅行社分别开设了瑞士的抗衰老项目和韩国的美容整形项目,但目前暂无赴韩国的美容整形团,项目多以赴瑞士的抗衰老团为主,价格则以注射抗衰老针数的不同而有别,如注射6针左右约需29.8万元,注射10针约需49.8万元。据该工作人员介绍,这些抗衰老针将分别在几天内陆续注射完毕。

治疗类旅游费用高,风险大

    除了美容整形和保健,医疗旅游另一个重要内容便是治疗。
    中国经济导报记者联系到了提供医学诊疗中介服务的公司——盛诺一家。盛诺一家属于医院管理咨询公司,总部设在北京,其网站说明,该公司是美国医疗旅行协会的中国官方成员。比起“锦上添花”的美容整形或是保健,能够享受国外高水准的医学治疗更显“雪中送炭”。不过,其相关的费用也令人咋舌。以肺部肿瘤或癌症类疾病为例,盛诺一家医学部刘医生在接受中国经济导报记者采访时介绍,单纯从医疗费用上讲,此类手术需花费约100万元,另需支付盛诺一家13.8万元左右的服务费用,如算上吃饭、住宿等费用,共约150万元。如在治疗或手术过程中出现紧急情况需要急救,还需另外支付每天上万美金的费用。
    花了这么多钱,消费者将享受怎样的服务呢?据刘医生介绍,盛诺一家可帮患者联系在美国的知名医院,如哈佛大学医学院附属麻省总医院、哈佛大学医学院附属波士顿儿童医院、安德森癌症中心、梅奥医院、约翰霍普金斯医院等。办理出国治疗与办理出国旅游的流程相似,患者需首先将国内的门诊病历、住院病历复印件、病理切片、所有影像原片或光盘等交予公司,由公司负责办理相关手续。在有护照的前提下,从开始办理到面见美国首诊专家需要7~15个工作日。
    美国就医是预约制,没有挂号处,出国前,国内机构是转诊而非挂号,因此,在此过程中,患者可享受盛诺一家提供的服务包括:出国看病病情材料准备、病历资料收集整理、撰写中文病情介绍、病历资料医学翻译、影像资料专业医用扫描和传输、病理切片邮寄、国外权威医院推荐、根据病情推荐国外权威专家及预约、国外医院邀请函、医生预约函、国外看病费用预估函、机票住宿预订、境外费用支付指导、行前指导等。
    另外,在国外看病期间,这家医疗中介公司还提供接机、提供住宿预订及调整、看病接送、国外就医过程中全程医学翻译陪同(翻译为美国办事处持美国医学翻译牌照的全职员工)、生活翻译陪同、就诊期间病历资料翻译、后续预约、住院预约、国外医院账单减免、医疗费用退款指导、返程机票改签等服务。
    归国后,公司还要进行病情随访、与国外医生的信息沟通等。
    但同时,刘医生也提醒消费者注意,国外相关机构在审核患者情况时,也可能会因为患者病情严重,不愿承担重症转诊风险而拒签,因此,患者还需有充分的心理准备。

    我国作为医疗旅游目的地条件暂不成熟

    为吸引海外医疗旅游客源,我国海南开始了先行先试。据了解,2011年1月《海南省人民政府关于创建海南万泉乐城国际医疗旅游先行区的请示》正式上报国务院,2013年2月28日,国务院正式批复海南设立博鳌乐城国际医疗旅游先行区。据悉,“博鳌乐城国际医疗旅游先行区”以“医、疗、养、美、健”为核心,以养老、保健、科研三大支柱产业为主,集医疗、科研、教学为一体,与国际组织互为支撑。
    不过,在荚先生看来,我国因为体制和政策等因素,公立医院门诊量大,且目前主要任务是解决基础医疗问题,以目前的条件开展医疗旅游项目时机仍未完全成熟。
但在有条件的公立医院及非公立医院,可根据具体情况尝试开展医疗旅游等项目满足不同人群的就诊需求,这样可用专项服务的收益缓解基础医疗的资金压力。
    除此之外,荚先生建议,“由于医疗旅游在我国仍处起步阶段,承办机构及从业人员良莠不齐,医疗旅游跨行业、跨地域、跨语言,统一的行业规范仍未形成,相关的法律法规也尚未完善,未来在准入门槛、行业审查及监管惩处等方面仍需进一步跟进,消费者选择时尤需慎重。”
    接受中国经济导报记者采访的旅行社均表示,一旦在境外发生医疗纠纷,作为中介,旅行社只能负责帮助消费者与当地医疗机构协调,但并不能保证可达到消费者满意的结果。