山西完善多渠道办税方式 全面提升纳税人满意度

    中国经济导报讯 记者崔志强报道 近年来，国家税务总局山西省税务局主动适应发展要求，紧跟时代步伐，积极对接互联网多渠道办税方式，持续加大办税服务信息化建设力度，不断健全完善网络、手机、自助办税等多元化办税渠道，引导纳税人少跑马路、多跑网路，动动手指、轻松办税，畅享简便、多元、高效的办税服务，全面提升广大纳税人的满意度和获得感。
    ——网上办税方面。
    在国家税务总局山西省税务局官网开通了“山西省税务局网上服务平台”，纳税人登录界面后，就可全程办理八大类281项国税业务和七大类141项地税业务，除了减免税审批等个别业务外，绝大部分涉税业务均可实现网上办理，在大幅降低“来回跑”次数的同时，为纳税人提供了高效顺畅、优质有感的纳税服务。
    今年4月，山西省税务局上线了“自然人网上办税服务厅”，山西省764万个人所得税申报纳税人足不出户，即可办理个人所得税申报缴税以及查询打印等事项。该系统上线运行才一个月，就累计为2.9万自然人纳税人办理了近3.5万笔个人所得税业务，涉及税款277万元，大大提升了个人所得税办税工作质效。
    ——掌上办税方面。
    早在2015年7月，山西省税务部门就开通了微信公众号，向广大纳税人及时推送涉税查询、税法学习、便民服务和在线咨询等业务。
    2017年10月，山西省税务局上线了“山西税务局掌上服务平台”手机APP，纳税人在手机上就能方便快捷地办理增值税及附加税费申报、税款缴纳、发票领用等15项涉税业务，让广大纳税人轻松愉悦地畅享“指尖上”的办税服务。
    ——自助办税方面。
    为了缩短纳税人排队等待时间，切实提升纳税人体验感，国家税务总局山西省税务局在全省263个办税服务厅设置了897台自助办税机，其中204台开展24小时自助办税服务，可实现电子办税，专用发票、普通发票代开，增值税专用发票、普通发票申领及发放、自助查询等功能，让广大纳税人尽情体验“全天候、人性化、高效率”的“不掉线”服务。