京夕阳：互联网养老品牌建设应从体验质量效率共同发力

中国经济导报记者 | 荆文娜

    “21世纪以来，整个医养行业面临一个以患者满意度、忠诚度、知名度为中心的品牌经营时代。”京夕阳科技创始人贺叶枫接受中国经济导报记者采访时表示，医疗健康的核心是疗效，而品牌的关键是消费者的信赖。只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创造优势，增强竞争力，同样可以为新型医养健康品牌赋能。
    中国经济导报记者了解到，京夕阳科技是一个集健康养生、老年大学、家政护理、社交电商等诸多业务为一体的互联网养老信息服务平台。“虽然目前公司仍处于初创阶段，但十分看重品牌建设，将来在品类优势构建、品牌互动、健康价值塑造及用户情感连接等方面将进一步完善。目标是依托品牌，打造服务老年人生活的国内第一互联网养老平台。”贺叶枫说。
    从国际市场来看，发达国家养老产业发展较为成熟。在日本，老年用品制造业处于全球领先水平，以全球6万多种老年用品为例，其中，产自日本的近4万种，且智能化水平较高。在德国，养老配套设施和老人家用器具等行业较为发达，其高端养老配套设施在全球市场中占比达60%。“相较之下，我国老年用品制造业发展较为落后，市场中仅有4000余种产品，品类缺失现象严重。”贺叶枫坦言，我国的医养大健康品牌建设目前仍处于起步阶段，在国际医养品牌领域影响力仍有待提高。
“在我看来，品牌建设应围绕体验、质量、效率三方面进行。建立品牌与老年人的深度关系，了解品牌是如何与消费者的自我观念、生活方式以及个性等发生联系，认清品牌消费者的心理。”贺叶枫说。