钉钉再进化，低代码革命让数字化无处不在

中国经济导报记者 | 王晓涛

    1月14日上午，钉钉正式发布6.0版本，并公开新的进化方向。阿里云智能总裁张建锋在发布会上表示：“钉钉不仅仅是一个沟通工具，新钉钉的目标是成为中国最好的企业协同办公和应用开发平台，让所有业务环节的微小创新变得更容易，让进步发生。”
    这是“云钉一体”战略后，钉钉最重要的版本升级。张建锋认为，基于云钉一体的“低代码开发”，将成为新一代的软件开发方式。“我们希望，未来3年在钉钉上能长出1000万个钉应用，让云从IT的价值真正变成数字生产力。”
    目前，钉钉用户数突破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万。

云计算之后的下一场IT革命

    张建锋认为，过去十年，云计算改变了整个IT硬件体系，IT从集中式的大型机、小型机变成分布式的技术体系。接下来，云钉一体将有机会重塑整个软件开发体系。
    他认为，全球软件发展的历史分为三个阶段：第一阶段IT基础设施是大型机或小型机，企业购买大型软件系统来解决所有问题，但实施成本高、运维代价大、再次开发难。
    第二阶段是SaaS软件兴起，这个阶段IT基础设施统一了，但软件是由不同的供应商提供，软件和软件之间还是形成了数据孤岛。
    第三阶段是云钉一体进化的目标，这波最大的转变是基于统一的云、数据平台和应用平台开发的业务应用。“我们希望软件不要直接在云上开发，而是通过钉钉这样的应用平台来开发，开发的方式就是低代码和无代码。这样不同的企业应用就可以连接起来，实现数据的互通。”张建锋说。
    咨询公司Gartner的数据显示，2021年对于应用开发的需求将达到所有IT公司开发能力的5倍。这是企业数字化程度不断提高之后，共同面对的一个尴尬局面，越来越多的业务需求远远超过IT开发能力，他们需要完成的项目似乎永无止境。面对这一巨大的供需缺口，低代码、无代码开发几乎是唯一解决方案。
    张建锋表示：“低代码开发将定义新一代的开发方式，让企业自己掌握更多数字化转型的主动权。我们今天有机会去重塑整个中国软件的格局，在全球率先实现新的软件生态体系和开发模式。”

每个人都能快速创建“钉应用”

    所谓低代码开发，即无需编码或只需少量代码就可以快速生成应用程序，在钉钉，企业的应用开发通过“拖拉拽”的方式即可完成。
    钉钉全新的6.0版本中，低代码开发工具宜搭会与钉钉深度融合，升级为钉钉宜搭。过去3年，阿里巴巴集团已通过宜搭构建了1.27万个应用，其中绝大部分是由人力资源、财务等不具备开发经验的岗位员工搭建，这些应用通过钉钉集成后，形成了支撑阿里巴巴十几万人的工作平台。
    这样的开发方式正发生在各行各业。目前，浙江省有超过140万公职人员在钉钉上办公，并在政务钉上开发了1500个应用，大部分基于低代码开发。
    在河北省，受困于返乡潮下的基层防疫，邢台市巨鹿县用低代码开发，在钉钉上搭起了返乡自主申报功能，让当地的防疫工作前置。这项来自基层治理的创新，在钉钉平台上线，将在各地复制。
    此外，一汽、复星集团、东方希望等大型企业，均已采用低代码平台开发应用。东方希望通过钉钉建立全集团统一的移动办公平台，钉钉被应用到智慧行政与后勤、生产管理、系统集成，包括52个钉应用：eHR（人力资源管理系统）、MES（制造执行系统）、出勤情况统计、待办审批、点餐、风险隐患、行政派车、合同管理、考勤审批、设备管理等。全面的数字化转型后，东方希望2.6万名员工已接近全员入网，开发效率惊人。
    此前，包括简道云、氚云等在内的第三方低代码开发工具已经入驻钉钉。最新数据显示，钉钉开放平台入驻的开发者超27万，开发者服务的企业组织数超过640万家。整个钉钉平台长出的“钉应用”超70万个。
    发布会上，钉钉宣布全面开放底层能力和1300个API接口。钉钉群聊、智能人事、客户管理等基础产品接口正式对外开放。
    “未来的软件开发一定是碎片化的，低代码开发将是2021年的行业关键词。”张建锋判断。在整个云智能体系中，钉钉上连企业业务应用，下连IT基础设施。“钉钉将把开发能力转移给最终用户，让每一个人、每一个角色都可以随手将身边的工作数字化。”

协同新理念：以事情为中心

    未来工作方式将从“以部门为中心”到“以事情为中心”。张建锋表示，“钉钉未来的工作方式会更多从盯人到盯事。”过去的软件是以部门为中心来安排工作，而未来，钉钉上的组织里每一个人都将是为事情服务。
    律师行业就是典型的“以事情为中心”的工作方式。从接到案子开始，即代表项目的产生，进而分解出多个子任务，需要跨部门甚至跨组织协同，传统办公软件和沟通工具很难高效满足。
    基于“以事情为中心”的工作理念，钉钉6.0对文档、会议、项目、待办、日志、日历、审批等十项协作类产品进行融合，并融入了来自原阿里邮箱团队的邮箱和日历，原Teambition团队的项目、待办、目标、云盘等产品能力，升级为“钉钉协同办公套件”。
    基于钉钉协同办公套件，不同团队之间可以基于共同制定的目标，同步工作、共享资料、创作内容、沉淀成果、固化流程。例如，在制定目标阶段，Teambition Goal融入钉钉，全面支持OKR（目标和关键成果），同时携带了非常便捷的进展汇报功能，并且可以与计划执行全面联动。