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618大品牌求回血 小店家要引流
2020-06-24 18:05:54      北国网

  2019-2020年最常见的现象之一,就是“备胎转正”。

  从华为的“备胎计划”振奋国民,到“直播带货”一次又一次登上商业头条,其直播的场景、时间节点、更是从边缘功能,快速占领C位。

  据平安证券研究所报告称,历年来618 的规模均与双十一差距较大, 但2020年618 购物节的地位,或将大幅提升。全网GMV 增速已大幅跑蠃2019 年的11.8%.

  一个要钱,一个要人

  在宏观层面上,618总体被寄予厚望,但鸭梨科技密切关注各平台给出的数据,发现不同品牌,对618的预期与目标,有微妙的差异。

要人

  就大品牌来说,尤其是服装类型的商家,他们更多的为了清库存,让现金流回血,所以他们加大了对直播的投入,即使是赔本赚吆喝也是在所不惜。有商家表示:“高强度的降价让利下,促销目标是达到了,但利润空间太小,这场618只是为了活下来。”

  相较于大品牌要钱不同,一些库存压力不大的中小品牌,则更多是要人:他们希望通过618的节点结合直播的形式,截取人气与流量,从而实现将消费者从公域流量往自家的私域流量沉淀。

  学会引流 让你的小店开挂

  鸭梨科技一直关注小微企业互联网化的推进工作。在鸭梨团队看来,看开小店这件事,不仅是普通人创业经常选择的一条路,更重要的是,每一家小店,基本就是一个完整的商业闭环。 每个小店老板,跟那些五百强大公司遇到的人力资源管理、财务管理、渠道管理等问题,都一样,区别只是涉及到的规模大小不同而已。

  所以,扶持小店生意,就是帮助创业人群,去理解生意世界的一个重要的最小化模型。

引流

  就拿鸭梨科技服务的一个本地实体小店为例,帮助客户构建了小程序之后,客户经过一段时间的使用,跟运营团队反映:他不懂得如何更好的引流。

  鸭梨团队首先分析了客户的具体情况:四线城市、有实体店、做附近社区的熟人生意,有一定的配送能力,附近有其他同类型的商铺竞争。

  第一步,基于客户的真实情况,运营团队建议小店老板在日常的销售工作中,可以通过小程序为客户发优惠券,引导客户进群,关注自己的小程序,为以后的线上营销活动「蓄水」沉淀自己的流量。当然,为了降低用户的初期防御心理,而用户也可以选择在线上或线下使用优惠券。

  通过鸭梨小程序的商品优惠券、拼团、秒杀等福利激活会员的互动,刺激小店自身的私域用户下单购买,形成流量交易转化。

  第二步,门店导购可以生成专属小程序码海报,分享至公众号、粉丝群、朋友圈等,将品牌潜客引流到品牌私域池沉淀,促进活动转化。

  鸭梨团队指出,目前店家最重要的动作是,引导街坊关注自己的公众号、服务号等方式,沉淀用户。最终让小店完成从“前期蓄水”到“互动”再到“转化”的全链路营销闭环。

  扩大用户的朋友圈影响力

  在小县城的生意,一定要多点“人情味”

口碑营销

  比如鸭梨团队建议客户平时要准备一些水果小样,顾客买了这款新品水果,就送另一种新品水果的小样。需要特别指出的是,一定不能让顾客觉得你抠门,要送就送双份。

  这样她吃完第一种水果,就有很大概率会再来买第二种水果。同时,因为你送的是双份,她可能就会把其中一份随手送给周边邻居或朋友,相当于给你介绍了客户。

  初次之外,店主可以在样品的包装上,写上小店的微信和店名,或者是小程序,再加一句暖心的话,比如说:将甜蜜的果实与您共享。写这句话的目的,除了让用户感到暖心之外,更重要的是,在县城最好的宣传方式,就是口口相传。这份样品,就是他们的社交货币。

  所以,每个小店店主,都要珍惜和每一位顾客互动的机会,把他变成你的代言人。

  这样的线下与线上联动的拉新方式,其成本不但比纯线上的拉新低,而且更加直接精准。

  疫情冲击零售业,网络零售需求持续增加

  2020年6 月, 中国再度出现新冠病毒疫情,这意味着,有可能会持续推动消费者转向线上, 网上零售占比或将进一步提高。

  2020年已过一半,小程序将在更大的范围内承接从线下转向线上的消费需求。

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