关于我们 | 联系我们 | 订阅服务 |   邮 箱
 
   
 
 首页  今日要闻 发改新闻 地方新闻 产经新闻 营商环境 一带一路 绿色共享 物价消息 商业资讯 企业债券 债券公告 招标投标
招标投标
  中国战略性新兴产业网
  当前位置: 首页 >> 商业资讯  
 
电子报
 
以金融消费者为中心助力疫情防控 农银人寿六安中支全面启动“3·15”消费者保护教育宣传活动
2020-03-11 10:34:20      北国网

  为深入贯彻新时代中国特色社会主义思想,持续推动消费者权益保护工作,做好疫情期间保险服务支持,不断增强保险消费者的自我保护意识和风险防范能力。近日,农银人寿六安中支全面启动“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护系列教育宣传活动。

  据悉,“3·15”活动期间,农银人寿六安中支将紧紧围绕疫情期间保险服务保障支持、引导消费者依法理性维权、加强消费风险提示三项重点工作,推出一系列客户服务活动及服务举措。

  活动期间,农银人寿官网及微信同步发布《疫情防控保障措施特刊》、《战疫情保服务专刊》、《依法维权微刊》、《以案说险》等多个线上教育宣传栏目,方便消费者了解和掌握农银人寿疫情防范保障措施、各项服务举措以及保险知识,同时通过典型案例剖析,不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

  与此同时,农银人寿线上活动精彩不断,推出包括 “线上保险疫情知识互动问答”,“线上保单服务功能体验”,“线上总经理接待日”在内的一系列线上互动活动,创新服务方式,提升服务效率,助力疫情防控,通过与客户的沟通交流,拉近客户距离,赢得客户和社会的信任。为畅通消费者维权渠道,农银人寿开通包括3·15客服专线、客户服务邮箱、短信服务通道、在线客服在内的服务通道,接受广大客户的咨诉,解答客户疑难问题。此外,农银人寿官网开设消费风险提示平台,及时发布相关消费风险提示,消费者可通过浏览消费风险提示,提高风险识别和自我保护能力,防止保险消费风险聚集和蔓延。

  据了解,活动期间,为做好疫情防控,充分教育引导消费者依法理性维权,农银人寿对部分消费者发送疫情防控、维权知识短信,重点宣传消费者法定权利及消费者权益保护有关政策措施。此外,农银人寿各机构在活动期间开展客户信函回访,业务风险排查,客户保单权益保护活动,将销售误导行为治理常态化,严格操作标准,提升服务品质,切实维护客户权益。

  作为中国农业银行的控股子公司,农银人寿自挂牌以来,秉承“诚信立业 稳健行远”的核心价值观和“客户至上 始终如一”的服务理念,始终致力于为客户提供诚信规范、专业精细、优质高效的服务。

  本次消费者权益保护教育宣传活动,既是对公司服务质量实施全方位排查和再评估,也是公司做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持保护消费者合法权益的重要活动。农银人寿始终坚持“以客户为中心”,努力在服务品质、服务水平、服务效果等方面争创一流,不断优化服务,通过优质服务赢得客户信赖、认同与支持,实现公司与客户的共同成长。

 

声明:本站作为信息内容发布平台,页面展示内容的目的在于传播更多信息,不代表本站立场;本站不提供金融投资服务,所提供的内容不构成投资建议。如您浏览本站或通过本站进入第三方网站进行金融投资行为,由此产生的财务损失,本站不承担任何经济和法律责任。 市场有风险,投资需谨慎。同时,如果您在中国经济导报网上发现归属您的文字、图片等创作作品被我们使用,表示我们在使用时未能联系到您获取授权,请与我们联系。联系电话:010-63691721。
【期号:】【版面:】【作者:】打印本页
 
相关文章
招标投标 | 更多>>
· 【北京】竞争性磋商公告 2019-04-30
· 【山东】利津县陈庄镇新… 2019-04-23
· 【山东】利津县汀罗镇场… 2018-11-16
· 【山东】利津县汀罗镇场… 2018-10-23
· 【新疆】裁评系统升级改造 2018-05-03
· 【新疆】靶标系统采购 2018-05-03
· 扬州湾头玉器特色小镇PP… 2018-03-01
· 【浙江】220kV线路“上… 2018-02-27
经济资讯 | 更多>>
· 玛丽黛佳 2020-02-18
· 精准扶贫 2020-01-15
· 东方美谷 2020-01-15
· 东方美谷 2020-01-08
· 让我们只争朝夕,不负韶… 2020-01-02
· 肆意色彩 无惧前行 2020-01-02
· 瓜洲,从千年走向未来 2019-12-27
· 东方美谷 2019-12-25
关于我们 | 联系我们 | 招 聘 | 网站广告刊例 | 广告刊例 | 招标公告刊例 | 订阅服务 | 版权声明 | 郑重声明 | 中国发展网 | 记者证查询 | 技术产品
 
地址:北京市西城区广安门内大街315号信息大厦B座10层
邮编:100053    传真:010-63691390
Copyright 中国经济导报网  京ICP备09051002号  京公网安备110102004372
产业报行业报新闻道德委员会举报投诉电话:010-65573925;举报投诉email:xwddwyh@126.com
技术支持:北京紫新报通科技发展有限公司