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山东枣庄:山亭区率先推行景区价格争议调解员制度
2017-09-27 17:14:32      中国发展网

中国发展网(山亭价)为进一步规范旅游行业的价格行为,促进国家全域旅游示范区创建工作顺利开展,山东省枣庄市山亭区物价局在全市率先推行景区价格争议调解员制度。截止目前,全区已建立4个景区价格争议调解办公室,组建景区价格争议调解员队伍30余人。

建立机构,组建队伍,实现全域旅游价格服务全覆盖。五·一节前夕,景区价格争议调解员制度初步建立,在抱犊崮森林公园、翼云石头部落等景区设立机构,组建首批调解员队伍,建立重大节假日全天候调解员在岗在职的工作机制,实现由无到有,由有到精,打短战线,保长效能。

完善运行模式,实现价格争议调解工作全程提速。建立景区价格调解工作制度,从工作依据、目标任务、工作机制到主要调解事项等内容进行明确规定,让景区价格调解工作有章可循。实现景区发生价格争议,区价格主管部门与景区价格调解员零距离对接,向举报人零时差答复,全面提高调解工作效率。

发挥物价职能作用,多措并举,实现价格服务全方位、无盲区。我们充分运用张贴规范旅游市场价格行为提醒函,开展价格服务进景区,推行旅游行业明码标价,公布12358价格举报电话等多项措施,落实好寓服务于管理而大于管理的工作理念,将“阳光物价,民生至上”的服务理念扎根人心。

下一步,区物价局将继续加强对景区价格争议调解工作的业务指导,使景区价格争议调解员队伍真正成为处理价格争议工作的中坚力量,实现与景区价格服务无缝对接、全效发力。

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