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山东莒南:10月价格举报零投诉
2017-11-07 22:02:52      中国发展网

中国发展网(孙川淑) 今年10月份,山东省莒南县价格举报中心值守的12345市民服务热线、信访信息系统、12358价格监管平台业务处理系统运行通畅,举报业务处理工作正常;发挥12358价格监管平台的作用,强化监测预警工作,市场价格秩序较为稳定;加强“两节一会”期间值班工作,认真做好值班值守,无突发事件发生。

本月受理12345市民服务热线群众投诉举报50件,12358投诉1件,来人来访投诉1件,共计52件。其中投诉27件,咨询20件;全部在规定限期内办结,及时办结率100%,做到件件有着落,事事有回音。

群众反映事项主要涉及资源价格、停车收费、物业管理等问题。其中资源价格类工单27件,由于临近取暖季节,暖气、燃气价格问题引发社会关注;停车收费类12件,随着机动车数量增加,停车问题较为突出。资源价格、停车收费类成为群众反映的热点问题,占到受理工单的75%。

案例:市民来电反映取暖费价格问题。

莒南县物价局于2017年10月15日对莒南县城区集中供热价格进行了调整,居民住宅供热销售价格按照21元/平方米执行。因供热公司在价格调整前按照23元/平方米收取了取暖费,收费出现差额。物价局已与供热公司进行了沟通,供热公司承诺多收的取暖费将予以退还。

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