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上饶设立千万元旅游理赔基金瞄准全国市域游第一方阵
2018-02-09 00:00:00      中国经济导报


    中国经济导报讯 郑艾伽 记者华斌报道 “不让一位游客在上饶受委屈”,江西省上饶市委常委李瑞峰在日前由江西省政府新闻办与上饶市政府联合召开的新闻发布会上表示。而其底气,就来自于上饶刚刚制定、即将付诸实施的《上饶市优质旅游先锋行动(2018-2020)》(以下简称“优质旅游先锋行动”)。
    在优质旅游先锋行动中,最引人注目的是成立了国内首支1000万元优质旅游诚信理赔基金。该基金执行旅游服务质量投诉案件先行理赔,再向责任单位和责任人追偿的制度。只要案件的事实清楚、法律法规依据明确,责任单位或个人超过10天还没赔付到位的,由优质旅游诚信理赔基金先行赔付给游客,破解理赔周期长、执行难的难题。优质旅游诚信理赔基金实行一裁终局制度,旅游者接受先行赔付后,不得就同一纠纷再次投诉。此外,上饶市还将与相关机构合作,开设“上饶市优质旅游诚信理赔责任险”。责任险全面涵盖公众责任保险、第三者责任险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险等,有效分散上饶市优质旅游诚信联盟成员单位和个人的法定赔偿责任风险。
    李瑞峰指出,设立优质旅游诚信理赔基金,将理赔范围由旅游购物扩展到旅游全产业链,是上饶率先对接旅游业优质发展阶段,加快建设世界一流全域旅游目的地的重大战略举措。这将倒逼和推动优质旅游指标体系、政策体系、标准体系、统计体系、绩效体系、政绩体系和制度环境的全面优化,为旅游企业构建诚信经营的制度环境。
    据了解,除了设立优质旅游诚信理赔基金,优质旅游先锋行动中还提出了一系列创新性的政策措施,如成立上饶市优质旅游诚信理赔中心,承担全市优质旅游管理工作一站式窗口的职责,破解优质旅游多头管理的难题;组建上饶市优质旅游诚信联盟,共同维护和营造上饶优质旅游形象;上饶市正加紧研发国内首个智慧旅游优选平台;围绕明码实价、资料清晰、优质服务三大要素,制定上饶市优质旅游标准体系等。
    李瑞峰表示,优质旅游先锋行动的目标,就是力争经过三年(2018-2020)的努力,将上饶建设成为全国全域优质旅游的先行区与示范区,进入全国市域旅游第一方阵。

【期号:3221】【版面:03】【作者:郑艾伽 记者华斌】打印本页
 
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