中国经济导讯 “你们不仅为我们排除了设备故障，还为我们设计节电方案，太感谢了”近日，沂南县舜天化工经理岳清渠对前来走访的国网沂南县供电公司界湖供电所服务人这样说道。
    据了解，该公司在迎峰度夏期间，积极推行“四访”措施，确保电力服务到位，客户用电安全可靠。一是招商项目早“采访”。主动与县政府沟通联系，提前掌握招商项目落地情况，并深入工程现场进行采访，了解项目投资规模及用电负荷等，做到提前介入。二是高危客户、重要客户常“走访”。对高危、重要客户实行跟踪服务，定期进行走访，主动征求客户用电方面的意见和建议，随时帮助解决用电难题。三是新上项目多“回访”。建立用电客户档案，定期上门走访检查，及时了解客户用电情况，发现安全隐患及时消除。四是优质服务勤“暗访”。领导班子带队对营业厅、供电所进行暗访，具体通过电话暗访、模拟事故抢修现场、查看营业厅常态管理情况和走访用电客户等形式内外兼查，对发现问题的单位进行考核，并责令整改。（陈庆利 郭磊）