半夏

    李克强总理在今年的政府工作报告中提出，要培育众多“中国工匠”，打造更多享誉世界的“中国品牌”。多位代表也都相应提出应加强企业质量品牌建设，实施质量强国战略。此前，工信部部长苗圩发表文章强调，要实施“三品”（增品种、强品质、创品牌）战略，走以质取胜发展道路。其中，在“强品质”上提出以食品、药品等为重点，开展质量提升行动，加快国内质量安全标准与国际标准并轨。
    “标准”一词让笔者颇有感慨。近年来，中国游客赴日“爆买”引发各方热议。据悉，从日本带回来的东西多为“中国制造”，马桶盖多由浙江代工，大米来自辽宁盘锦……诸如此类。为什么国人要买国外产品，归其根本是因为人家的标准高，这从另一个角度也说明，中国企业不是不能制造好产品，关键是遵守的标准不同而已。
    那么，为什么内销产品与出口产品标准不一？笔者在参加“广交会”时，总会碰到这样的现象：一些代工企业生产的产品是专门供应日本、欧美、中国香港等国家和地区，内地买不到。“标准由国外厂商指定的，各项指标都会比在内销产品高一些。”厂商表示。而对于内销产品的标准，市场人士表示，很多行业是没标准，或标准混乱的，或有标准而不严格执行。
    比如食品出口，首先要对生产工厂进行极其严格的认证，要拿到证书绝非易事，而产品出口时更是严格检验。而对于内销食品，或由标准混乱而管理松懈，或为了谋取牟利，人为降低标准。虽说“买的没有卖的精”，但国人也不是傻子，随着消费水平的提升，国人对品质的要求逐年提高，供给侧结构性改革会倒逼国内标准对接国际标准，“双重标准”终将退出历史舞台。
    也有人认为，标准控制方面的差异，是导致同样的中国产品在国内外市场得到不同评价的重要原因。由于各国家和地区的标准不一，为了出口这些国家和地区，必须分别符合这些国家和地区的标准。
    实则不然，在东南亚如柬埔寨等一些国家，当地居民还是认可韩日化妆品，中国制造被认作低端产品——同样是出口，莫被别人的标准拉低自己的品牌。
    很多出国的朋友回来都会说在某某国家无假货，花大钱买到了国内买不到好产品。在强调监管同时，莫忘标准提升，标准没达到，监管也就丢了格局。“没有规矩，不成方圆”。制造业的基石在于质量，高质量在于高标准。
    按照苗圩的主张，在“创品牌”上鼓励企业实施品牌战略，支持企业通过研发核心技术，改进产品外观设计、包装质量与售后服务等，不断提升品牌的质量形象与市场竞争力。
    日本的感冒药让笔者不得不佩服其“细微之处见精神”。一盒颗粒冲剂的感冒药上除了文字说明，还有图片解释。对于可能出现的各种症状，应该用多大剂量，一看图便明了。另外包装盒容易拆解，也为垃圾处理提供便利。
    事实上，日本的感冒药未必比中国的感冒药管用，但这种人性化设计，却给消费者带来不一样的感受。从多数世界大牌产品选择中国企业做代工来看，中国制造并不差，但中国品牌为何在世界鲜见？品牌“叫不响”，究其根本，除了核心技术，还在于缺乏人性设计。
    海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出，让制造出来的电器更聪明，能读懂用户的心。比如，孕妇久坐看电视很不舒服？海尔创业小微设计投影仪将画面投射到天花板，孕妇便能躺着看电视。如此人性化服务，在消费者心中自然树立了品牌。
    “小事成就大事，细节成就完美。”打造中国品牌，除了用力，还得走心。