中国经济导报实习记者|徐纶

    对于中国人来说，春节是一个万家团圆、阖家欢乐的节日。但同时，在它到来之前，每一个想要回家的人都必须提前为春运做好准备。同程旅游联合中国交通报社发布的《2018春运大数据报告》显示，2018年春运期间，铁路预计发送旅客量将达3.93亿人次，同比去年增长10%，远高于公路交通的1.1%。目前，2018年春运抢票仍在进行时。相比去年，获票渠道更丰富了，但由此带来的个人隐私话题，也更受关注了。
    
抢票成为普遍现象，渠道更加多样

    在春运这场交通的竞技赛之中，购票也成为了一场博弈，能否买到回家的票，成为了人们关心的头等大事。据统计，2017年春运，全国铁路通过互联网累计发售车票3.2亿张，占总售票量的72.8%。可见，在互联网飞速发展下，网络购票已经成为了主要渠道。抢票渠道也由原来的“黄牛”倒卖，演变为网络抢票，各类抢票软件应运而生。
    打开搜索引擎，键入“春运抢票”几个字，便会出现各种抢票攻略和抢票软件排行榜。从官方12306开发的免费抢票功能，到民间各类加价抢票软件，抢票方式层出不穷——余票监控、预约定点抢票、抢中途票等等，甚至有更为新颖的互助抢票，即用户不仅可以自己加钱抢票，还可以让身边的朋友一起参与帮忙抢票，如携程网推出的抢票软件，将抢票截图发到微信朋友圈，号召自己的朋友点击“为你加速”，即可提高用户的抢票等级，增加抢票成功的几率。
    抢票方式的丰富，很大程度上为人们的生活提供了便利，但同时也存在着许多隐患，如个人隐私信息的泄露甚至是被倒卖。
    
抢票软件隐含个人隐私泄露风险

    大多数抢票软件的登录，都需要用户详细填写完个人信息才可以开始帮忙抢票，而这些数据信息大多极其重要。抢票过程中，这些数据不断地被软件后台采集，如果用户没有及时删除，就会永久地保留在企业数据库里。此时如果软件管理员在保护个人信息时安全措施不到位，一旦软件遭遇系统攻击，个人信息便泄露了。甚至于，一些不良商家会主动售卖个人信息，以此获利。
    这意味着，一方面，人们可以使用抢票软件获得便利甚至至关重要的服务，但另一方面，似乎又必须为此付出一些隐私信息——这成为了硬币的正反两面。那么，问题来了，人们究竟愿意让渡多少隐私来获得生活的便利呢？
    正在工作的雷立和正就读于北京大学研究生的陈希都表示，他们对于个人信息的被采集，大多数时候是知情的，而且认同一些个人基本信息的出让是必要且难以避免的，如导航会使用到的位置信息、个人的手机号码和兴趣爱好等。不过，涉及到父母或子女方面的信息，则是禁区。尤其是未成年人和老人，因为他们不像成年人和年轻人那样具备较强的辨识能力，更容易遭遇诈骗。这也是雷立除非不得已，不愿意在网上使用老人和子女信息的原因。
    正如英国哲学家边沁著名的“圆形监狱”设想，在一座为监视犯人建造的新型监狱里，圆形外环和中心瞭望的构造让犯人毫无隐私可言。互联网时代，个人信息就像存放在这座“圆形监狱”中，我们不知何时被窥探，但这种“被窥探”的心理认知正变得越来越普遍。
    
完善购票机制，还需社会各方共建共治

    纵观春运期间各类网络抢票售假、等待无效和个人隐私泄露现象，不难看出如今的车票售卖现状是散乱的。开发抢票软件的，除了像携程、去哪儿这样的大公司以外，剩下的大多为一些小公司甚至是个人创办，很难保证他们不会为了经济利益铤而走险，损害消费者权益，这就导致了倒卖个人隐私信息现象时有发生。许多购票者在加价购得车票之后，便收到了各种贷款、购房等垃圾信息，此时他们才意识到，自己的个人信息已经被“出卖”了。
    目前，我国已强制性使用实名认证，某种程度上可以规避一些违法行为，但是信息如何收集、如何使用，则是另一个层面的问题，仍有待完善。
    对此，记者采访了中国电子商务研究中心特约律师李旻。李旻表示，“如何在保护个人隐私和完善运营商服务之间找到一个平衡，是一个全球性的问题。软件实名制本身是必要的，但是目前在对用户信息保护上是不到位的”。例如现在很多抢票软件通过使用实名制后采集到的数据不单是用于购票，很多时候还提供给了一些关联用户和商家使用，所以导致很多用户经常会接到一些不相关的电话。
    李旻提到，国际法上有一个惯例，每个平台可以收集的用户信息均受到限制，平台收集的信息要与其主营业务有关联，例如火车票代收的平台只能使用在车票代购上，不能披露给第三方或其他用途。
    尽管如此，我国目前并没有一部完全的隐私法来保护个人的隐私权。在这方面，业内也呼吁，国家应该尽快出台相关法律法规，切实保障个人隐私。“企业内部也应自觉制定对于用户隐私保护和信息收集的规则，针对哪些信息可以收集，通过什么形式收集，收集后可以使用在哪几个方面等问题，进行详细规定。”李旻说。
    互联网时代，公共和私人之间的界限逐渐变得模糊。在这样的环境下，个人更应该提高安全防范意识，尽量选择规范的购票平台，将风险降到最低。网络安全专家李铁军表示，12306官方网站并没有把抢票业务授权给其他公司，因此建议买票的主要渠道仍首选12306官方网站。北京潮阳律师事务所律师胡钢说：“旅客们也可以采取一些其他的方式，比如通过公益性的拼车服务和老乡一块拼车回家也是一种好的方式，总之要让我们的春节过得更加喜庆、安全。”（文中所涉人名均为化名）

广东15名人大代表建议为个人信息保护立法

    1月31日，广东省十三届人大一次会议闭幕。此次会上，不少代表就信息泄露、电信诈骗等民生热点话题发声，来自惠州代表团的曾学智等15名代表则聚焦“个人信息保护”，建议制定《广东省个人信息保护条例》。
    代表们在此议案中指出，目前我国还没有针对公民个人信息保护的专项综合性法律规定，且尚未有其他省份针对个人信息保护立法，为此建议作为改革开放先行省的广东先行一步立法。
    为此代表建议，要明确个人信息的定义与范围、确立个人信息权、明确有关部门个人信息保护工作职责，同时建立个人信息规范合理使用、收集使用登记等制度，区分不同主体个人信息保护标准，完善侵犯个人信息行为的民事归责制度。