近日，日本小田急百货店正式涉足面向中国的跨境电商业务。这家拥有56年历史的百货店在2017年整体业绩突破50亿元人民币，成为日本TOP10百货之一。然而自新冠肺炎疫情暴发以来，外国人在日本的消费活动几乎消失。为弥补因疫情而锐减的访日游客需求，并提高百货在中国市场的知名度，小田急百货店与上海橙感信息科技有限公司合作在微信开设小程序商店“橙感”，销售化妆品和饰品等，目标到2021年2月推出250种商品。通过跨境电商的方式，小田急百货店不但可以贩卖商品，还能增加在中国的知名度，进而为今后放宽入境限制做准备。
    受新冠肺炎疫情影响，包括小田急百货店在内的许多日本零售商家纷纷加强面向中国的跨境电商业务。据日本媒体报道，新冠肺炎疫情在日本快速扩散后，日本近铁百货商店面向访日游客的销售额锐减，但跨境电子商务的销售额却骤增。其中化妆品和婴儿用品格外受到青睐，今年该业务的销售额预计将达50亿日元（约合3.2亿元人民币），约为去年的7倍。
    在全球疫情持续发展的趋势下，国际人口流动的大幅减少，使得各国的旅游业和零售行业大受冲击。而对于长久以来一直受益于中国游客和代购的日本药妆行业而言，更是经历了前所未有的行业寒冬。
    报道称，由于全球新冠肺炎疫情导致的出入境限制，访日外国游客数量自4月至今持续减少。中国游客此前一直是日本免税店的消费主力。据悉，日本药妆店巨头松本清因疫情影响，一个月内便关闭了50家门店，并且销售额和营业利润遭到大幅下滑。
    此外，比起药妆店更加依赖游客的免税店也难以“自保”。日本最大连锁免税店Laox也因外国游客锐减导致营业额骤降，于7月28日宣布，关闭24家门店中的半数门店以削减成本。
    在短期内旅游业无法恢复的情况下，日本零售业、药妆业也开始寻找新的增长点，一方面是加强电商和社交媒体的运营，另一方面则是以亚洲为重心的海外门店扩张。以松本清为例，疫情期间该公司非常注重海外的社交媒体和电商平台的更新、与海外消费者互动，以期在日本的入境限制解除后，能更快地恢复业绩。
    同时，日企纷纷进驻中国电商平台拓宽渠道。今年4月，松本清入驻考拉海购。“在进入稳定复苏的中国市场同时，还能接触到海量高净值人群，实现线上拓销。”松本清电商部主任野村祐司表示。目前，松本清在天猫平台的跨境电商官方店铺也正在运营。此外，松本清在中国香港以及越南的首家门店都已经在筹备中。
    （中国经济导报记者杨虹综合报道）