今年的“双11”，海南省海口市通过线上线下加速融合发展，以“本地门店+即时配送”为特征的即时零售兴起，消费者购物也更趋向理性消费。同时，海口市场监管部门提前约谈电商平台，规范经营秩序，畅通投诉举报渠道，营造放心消费环境，进一步激发消费新活力。
    即时零售指消费者通过线上交易平台下单，线下实体零售商线上接单后执行配送的一种零售服务方式。一般情况下，能在60分钟内完成从下单到收货的整个环节，将“线上下单、线下收货”的时长，从三四天缩短到1个小时内，极大提升了消费者的购物体验。“双11”期间，海口许多电商平台采取预售模式，消费者提前支付定金，快递企业会与品牌商家合作，根据预售情况，提前将货物运送到距离消费者最近的网点，只要消费者付完尾款，商品就能迅速发货。
“双11”期间，除了线上平台迎来购物狂欢，线下实体店也相应推出各类优惠折扣，吸引了不少消费者。为保护消费者合法权益，海口市场监管部门进一步加大力度，严打各类侵权违法行为，对部分商场、手机销售店等开展专项执法行动，现场查扣了一批涉嫌假冒侵权知名商标的服饰、电子产品等，积极构建公平竞争的市场经营环境，进一步激发消费新活力。