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来宾延伸“一枚印章管审批”便民机制
2023-10-24 00:00:00      中国经济导报


    本报讯  今年以来,广西壮族自治区来宾市为进一步优化政务营商环境建设,以推进基层一枚印章管审批服务延伸“最后一公里”为目标,坚持把清廉建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手,积极推动来宾市“清廉政务”建设,着力打造基层审批服务“超市化、精准化、信息化、常态化”的基层政务服务。
    来宾市积极转变政府职能,探索政务进村,以“优质、高效、规范、廉洁”为总基调,率先试点建设村(社区)便民服务站,架起了服务群众的“连心桥”。截至目前,全市810个村(社区),已按标准要求建设村级便民服务站的达80%以上,为群众办理便民服务事项近160万件。整合服务资源、丰富服务供给,以推进政务服务便利化为着力点,积极探索引入政务智能转录机器人,实现业务事项流程的政务数据转录自动化。
    今年9月,来宾市政务服务四级“帮代办”工作实施方案(试行),线下依托市、县两级政务服务中心、乡镇(街道)便民服务中心和有条件开展“帮代办”工作的村委(社区)便民服务站推行设置“帮代办”服务专窗和各级“帮代办”服务人员联动办理模式,线上以自助终端、移动端和互联网端办理事项为“帮代办”重点,主动为企业群众提供咨询引导和“帮代办”服务,让企业群众“好办事”,全力打造“群众点单我来办”的政务服务模式,动态化跟踪群众需求,群众需求在哪里,政务服务就跟到哪里,形成“群众动嘴、干部跑腿、帮办代办”的便民服务机制。
(龚成钰  蓝强  周寒)

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