“操作过程没有弹窗和广告的干扰，这样的自助办理体验真是太棒了！” “我刚刚在自助服务区申办了卫生许可证，系统提交流程很流畅，办事非常方便。” 发出感叹的他们是来自广州市黄埔区的办事企业代表。早在2022年，广东省广州市黄埔区政务服务中心(下称“区政务服务中心”) 推动政务服务全面网信改造工作，完成区企业服务专区包括操作系统在内的软硬件全国产化建设，实现真替真用。 
经过2年的运行实践，区政务服务中心企业服务专区窗口各类服务运行正常，接待办事群众超5万人次，接待交流团队133个，累计办件量已超22万件，100%按承诺办结，办事满意度达100%。麒麟操作系统作为安全可信底座，助力企业服务专区信息化桌面平台实现全国产化，开启为民服务安全新篇章。 企业服务专区作为黄埔区二十多万家中外资企业政务服务的窗口，业务含盖27个部门共960个政务服务事项。2022年4月，区政务服务中心正式启动“企业服务专区”的网信改造工作，牵头联合麒麟软件等多家企业组建攻坚团队，基于国产软硬件，实现企业服务专区16个业务应用系统网信兼容，完成办公软件、打印机、高拍仪、摄像头、叫号器评价器等各类外设的国产化适配，高效完成企业服务区、网上办事大厅自助服务区、企业帮办服务区等区域终端国产化建设，终端替换率达100%。 
目前，企业服务专区已实现了从业务系统全流程的安全可信，无论是基础设施等硬件建设还是政务服务环境等软件都得到了更好的完善，切实提升了政务服务效能。 为进一步做好保障工作，麒麟软件积极为区政务服务中心面向办事窗口、帮办导办的工作人员开展系统培训，定期收集使用常见问题，针对问题快速优化解决。同时安排专业技术人员进行窗口驻场和远程支持，多措并举保证窗口服务高效运行。 作为中国操作系统核心力量，麒麟软件积极以安全可信操作系统、不断完善的生态建设体系、专业可靠的响应服务保障政企用户业务系统稳定运行，加快推进国产化建设进程，为提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平贡献麒麟力量，加快推进国产化建设进程。 |
